Mert Giyim İş Elbiseleri Sık Sorulan Sorular

Ürünlerimiz ve sipariş öncesi-sonrası merak ettikleriniz ile ilgili başlıca soru ve cevaplar,

Farklı soru ve görüşleriniz için bizlere Whatsapp hattımız üzerinden anında ulaşabilirsiniz.

Sormak İstediğiniz ve Merak Ettiğiniz Her şey İçin ?

-İletişim formunu kullanabilir ya da bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
- Whatsapp hattımız üzerinden siparişiniz ve ürün detayları ile ilgili bilgi alabilirsiniz.

Siparişim Nerede ?

-Siparişiniz kargoya verildikten sonra iletişim bilgileriniz sayesinde kargo takip numarası ile sizi bilgilendireceğiz.
-Dilerseniz Sipariş ve Teslimat sayfamıza göz atabilirsiniz.
-Sipariş vermiş olduğunuz telefon numarasına SMS ile bilgi verilmektedir.
-Whatsapp hattımız üzerinden siparişiniz ile ilgili bilgi alabilirsiniz.

Nasıl İade / Değişim Yapabilirim ?

-Firmalara özel üretimler, müşterilerimizin istekleri doğrultusunda nakış, baskı ve çeşitli ürün özelleştirmelerinin değişim ve iadesi yapılamamaktadır.
-Satın almış olduğunuz ürünlerin iade ve değişimlerini Mert Giyim İş Elbiseleri Mağazalarından ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz.
-Online alışverişlerinizde iade / değişim hakkınız bulunmaktadır.
-Detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfamıza göz atabilir veya bizlere [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
-Whatsapp hattımız üzerinden dilediğiniz ürün iadesi ve değişimi ile ilgili talebinizi iletebilir ve işlem başlatabilirsiniz.

Siparişimi İptal Edebilir miyim ?

-Firmalara özel üretimler, müşterilerimizin istekleri doğrultusunda nakış, baskı ve çeşitli ürün özelleştirmelerinin değişim ve iadesi olmamakla birlikte iptali de söz konusu değildir.
-Henüz onaylanmamış veya kargoya verilmemiş siparişlerde değişim yapabildiğiniz gibi iptal de edebilirsiniz.
-İptal talebinde bulunmak istediğiniz siparişiniz veya ürünler için Whatsapp hattımız üzerinden işlem başlatmanız yeterli olacaktır.

Teslimat Türleri Nelerdir ?

-Firmaların özelleştirilmiş toplu siparişleri İstanbul için tarafımızca yapılabilmektedir.
-Dilerseniz siparişlerinizi Mert Giyim İş Elbiseleri Mağazalarından teslim alabilirsiniz.
-Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla siparişleriniz mümkün olduğu kadar hızlı teslim edilmeye çalışılacaktır.
-İstanbul içi gönderiler için Whatsapp hattımız üzerinden iletişime geçmeniz halinde Express Kurye gönderim hizmeti sunulmaktadır.

Ödemelerimi Nasıl Yapabilirim ?

-Ödemelerinizi EFT / Havale ve Kredi Kartı ile yapabilirsiniz.
-Konu ile İlgili detaylı bilgi için Ödeme Yöntemleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
-Web sitemizden ve Whatsapp hattımız üzerinden oluşturmuş olduğunuz siparişler için Kapıda Ödeme imkanı ile satın alabilirsiniz.

Beğendiğim Ürün Stokta Kalmamış

-Kurumsal firmaların yanında bireysel müşterilerimizi de unutmadık. Mert Giyim İş Elbiseleri Mağazalarına gelmeniz sonrasında renk kartelası ile seçeceğiniz herhangi bir renk ve ürün neticesinde özelleştirilmiş üretim yapabilmekteyiz. Farklı şehirdeyseniz veya gelme imkanınız yoksa dilerseniz iletişim formunu doldurabilir, [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
-Whatsapp hattımız üzerinden talep ettiğiniz ürünler ile ilgili bilgi vermeniz halinde sizler için üretimini sağlayabilmekteyiz.

Yurtdışından Alışveriş Yapabilir miyim ?

-Mert Giyim İş Elbiseleri uzun yıllardır yurtdışı satış faaliyetlerini yürütmektedir. Firmaların toplu siparişleri için yurtdışı bağlantılı çalışmaktayız fakat bireysel müşterilerimizin yurtdışından ürünlerimizi alabilmeleri için iletişim formu üzerinden veya [email protected] adresinden bize ulaşmaları gerekmektedir.

Faturamı Nasıl Alabilirim ?

-Alışverişiniz sonrasında vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda faturanız kesilecektir.
-Faturanız paylaşmış olduğunuz e-ileti adresinize gönderilecek ya da sipariş paketinizin içerisinde size ulaştırılacaktır.
-Sistemsel sorunlar sebebiyle hazırlanmamış faturalar için Whatsapp hattımız veya Mail Adreslerimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Satın Alma Sonrasında Sipariş Bilgilerimi Nasıl Değiştirebilirim ?

-Siparişiniz henüz kargoya verilmedi ise bilgileriniz güncellenebilir. Eğer aracı kargo firmasına teslim yapılmış ise sürecin devamını anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile yürütmenizi rica ederiz.

Sıkça Sorulan Sorular ?