Mert Giyim İş Elbiseleri Sipariş ve Teslimat

Sipariş Ve Teslimat ?

Mert Giyim İş Elbiseleri sipariş, teslimat ve kargolama aşamaları ile ilgili detaylı bilgiler,.

Hangi Kargo Ve Teslimat Süresi Nedir ? 📦

-Siparişinize ait ürünleriniz tarafımızca 2 aşamalı kontrol sonrası paketlenip 1 iş günü içerisinde kargo şubesine teslimatı sağlanmaktadır.
-Yurt içi gönderileri için DHL/MNG Kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır.
-DHL/MNG Kargo ortalama teslim süresi 1-3 iş günüdür.
-İstanbul İçi Express Kurye hizmetimiz bulunmakta olup detaylı bilgi için Whatsapp hattımız üzerinden bilgi almanız günlük yoğunluk sebebiyle önem arz etmektedir.
-Express kurye teslim süresi ortalama 2-3 saat aralığındadır.
-Ürünlerin paketlenip tarafınıza gönderimi için yola çıkması sonrası sistem üzerinden tarafınıza kayıtlı telefon numarasına SMS ile bilgi verilmektedir.
-Whatsapp hattımız üzerinden bilgi alabilir veya siparişin durumu ile ilgili işlem başlatabilirsiniz.

Siparişimi Alamadım / Ulaşmadı ⚠️

-Sipariş durumunuzu kargo takip numaranız ile kolaylıkla takip edebilirsiniz. Eğer siparişiniz tarafımızca iptal edilmiş ise geri ödemeniz yapılacak ve size iletişim bilgileriniz yoluyla haber verilecektir. Aksi durumlar için [email protected] adresinden veya iletişim formumuzdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-Kurye tarafınıza ulaşamaması durumunda tarafımızca sizler ile iletişime geçilmekte olup teslimat sağlanması için işlem başlatılmaktadır.
-Tarafımıza geri gönderim için yola çıkmış ürünler talep edilmesi halinde tekrar gönderimi sağlanabilmekte olup müşteri tarafından iptali talebi bulunulursa paket inceleme sonrası 2-5 iş günü içerisinde ücret iadesi sağlanmaktadır.
-Ürünlerin paketlenip tarafınıza gönderimi için yola çıkması sonrası sistem üzerinden tarafınıza kayıtlı telefon numarasına SMS ile bilgi verilmektedir.
-Whatsapp hattımız üzerinden bilgi alabilir veya siparişin durumu ile ilgili işlem başlatabilirsiniz.

Siparişimdeki Ürünlerim Eksik / Hatalı Kusurlu ⚠️

-Siparişlerinizin siz değerli müşterimize eksiksiz ulaşması şirket olarak bizim için de önem teşkil etmektedir. Bu sebeple ürünleriniz kargoya verilmeden önce iki farklı ekip tarafından sayılıp incelenerek gönderilmektedir.
-Tarafımızdan kaynaklanan bir sebep var ise güvenlik kameralarımız incelenir, şirketimiz müşterilerimizi mağdur etmemek için gerekli incelemeleri yapacaktır. Eksik gönderilen bir sipariş var ise telafi edilir.
-İncelemeler sonrası şeffaflıkla kontrol sağlanmış olup çözüm sağlanmaktadır.
-Kontrol sağlanabilmesi ve yaşanan durumun çözümü için öncelikle whatsapp hattımız üzerinden iletişime geçmeniz ve talebinizi belirtmeniz önem arz etmektedir.
-Whatsapp hattımız üzerinden durumu açıklamanız, görsel iletmeniz ve talebinizi detaylıca yazmanız yeterlidir.